Kvalitets

nyt

Artikel

Af:

1-2003

Årsberetning 2002

Formand Jesper Halmind
Det Norske Vetitas

1-2003

Kompetenceudvikling gennem fokus på Human Ressources
HR afdelingen anses i mange virksomheder i dag for at have samme status som salgs- EDB-afdelingen og så videre. Når en afdeling opnår samme status som de "store" afdelinger, vil der også blive stillet de samme krav til at vise resultater og dermed retfærdiggøre egen eksistens.

Kim Staack Nielsen
PID - Personalechefer i Danmark

1-2003

Procesforbedringer med succes
Et af tidens hotte emner blandt kvalitetsfolk er procesorientering. Alle taler om processer og om, hvordan virksomhedens processer bedst kan beskrives. Samtidig er et tilbagevendende emne, hvordan oorganisationen bringes til at tage ejerskab for processerne og for den videre udvikling af dem.

Marianne de Montis
KMD A/S

1-2003

Værdibaseret Kvalitet
Værdibaseret Kvalitet handler om at give den enkelte lyst til at tage ansvar og deltage i den stadige stræben efter bedste kvalitet - og dernæst om at tilføre den nødvendige viden og de gode støttesystemer.
Vi kalder det Værdibaseret Kvalitet, fordi det er en praktisk udmøntning af værdibaseret ledelse.

Flemming Munch
TDC A/S

1-2003

Kvalitetsstyring på et hospitalslaboratorium
Implementering af kvalitetsstyring efter ISO 17025 på Klinisk biokemisk afdeling, som er et hospitalslaboratorium hos Århus Kommunehospital.

Jørgen Hjelm Poulsen og
Karin Hartung
Århus kommunehospital

2-2003

Substansaudit - til sikring af løbende forbedringer
I denne artikel lanceres en metode - substansaudit på miljøområdet, som Ernst&Young har udviklet. Først på grundlag af tilskud fra Erhvervsfremmestyrelsen i 1997 og siden i samarbejde med kunder, der har brugt metoden i praksis.

Nils Thorsen
Ernest & Young

2-2003

Kvalitetstyring i en mellemstor, håndværkspræget virksomhed og samspillet mellem systemet og mennesket
Odense Marcipan A/S fungerer i dagligdagen som en mellemstor dansk virksomhed, der beskæftiger ca. 200 medarbejdere. Når det gælder kvalitetsarbejdet, fungerer virksomheden også som en selvstændig enhed uden den store påvirkning fra, eller kontalt med ejeren Orkla.

Anne-Marie Rasmussen
Odense Marcipan A/S

2-2003

Kvalitetssikring af sikkerheden på Københavns Metro
Metro Service A/S er den organisation, som har kontrakt på drift og vedligehold af den københavnske Metro. Metro Service har denne opgave i underentreprise til Ansaldo Transporti Sistemi Ferroviari, som har kontrakten direkte med ejeren af Metoen, Ørestadsselskabet A/S, som er en privat virksomhed.

Karsten Kobbernagel
Metro Service A/S

2-2003

0-fejl i den daglige drift
Fejlfrihed i den daglige drift - produkter, processer, samarbejde - er ikke uopnåeligt, såfremt en række enkle spilleregler overholdes konsekvent.

Peter T. Böwadt
Böwadt Improvement A/S

3-2003

Evnen til forandring
Post Danmark har, som alle andre virksomheder, gennemgået en betydelig forandring gennem de seneste 10-15 år.
Hvad er så det, der gør forandringen af Post Danmark speciel

Helge Israelsen
Post Danmark

3-2003

Risked Based Accesment - ny auditmetode
Det Norske Veritas har udarbejdet et nyt auditværktøj, som tager udgangspunkt i virksomhedens risici og forretningsmål. Auditværktøjet er udviklet i samarbejde med Ericsson Koncernen og medfører, at audit bruges aktivt af topledelsen til målinger, forbedringer og forretningsudvikling. Samtidig stiller det helt nye krav til auditorernes kvalifikationer og færdigheder.

Lars H. Brockhoff og
Jens Peter Højseth
Det Norske Veritas Danmark A/S

3-2003

Strategisk arbejde med kvalitet giver tydelige resultater hos Diners Club
Diners Club har valgt at arbejde med kvalitet på strategisk niveau og har defineret kvalitet som en af deres værdier. Som en servicevirksomhed er begrebet kvalitet af afgørende betydning for at produktegenskaberne nemt kan kopieres, men via excellent kundeservice og kompromisløs kvalitet kan der både vindes og fastholdes markedsandele.

Kurt Thyregod
Diners Club Danmark A/S

3-2003

Mon vi måler så godt som vi tror ?
Det kan man med stor sandsynlighed siges, at vi aldrig måler nøjagtigt, og hvis vi får et rigtigt resultat, skyldes det en ren tilfældighed.
Dette er selvfølgelig en påstand med modifikationer, men det målesystem, vi anvender, bør med god sikkerhed kunne udtrykke noget om den egenskab, der måles. En målesystemsanalyse er et godt værktøj til at få en ide om, hvor gode vi er til at måle.

Poul F. Dalgsgaard
DFK

4-2003

Kommunikerer din virksomhed om bæredygtighed ?
Den enkelte virksomhed bør hjælpe sine kunder, medarbejdere, investorer og andre interessenter med at forstå, hvordan væsentlige risici og muligheder, som opstår indenfor bæredygtighed, bliver håndteret af virksomheden.

Susanne Buch Andersen
Deloitte & Touche

4-2003

Vejen fra defensiv information til åben kommunikation
En analyse foretaget af Fødevareindustrien viser, at forbrugerne grundlæggende har tillid til fødevarer, men ønsker mere åbenhed og synlighed. Samtidig ønskes det, at industriens store aktører blander sig langt mere i debatten med klare holdninger. Schulstad Brød er et industribageri, som har en masse gode historier, der bør kunne danne udgangspunkt for en nuanceret dialog med forbrugerne og pressen.

Peter Gram Møller
Schulstad Brød

4-2003

KMD styrer efter viden
Siden 1998 har KMD arbejdet systematisk med at udvikle virksomhedens videnregnskab, der nu er blevet forankret internt som et strategisk ledelsesværktøj. Udgivelsen af videnregnskabet styrker også kommunikationen med KMD´s interessenter, og revisorernes gennemgang er med til at sikre kvaliteten.

Bella Trier
KMD A/S

4-2003

Nøglepunktsplaner
De mest innovative virksomheder klarer sig bedst udviklingsmæssigt. Men udvikling er en meget risikobetonet aktivitet, og langt den største del af de nye produkter, som man begynder at udvikle, når aldrig at blive markedsført eller tages af produktprogrammet kort efter lanceringen. Trods de dårlige odds er der dog metoder, som kan optimere udviklingsprocessen betydeligt.

Poul Dalsgaard
DFK

4-2003

DFK-EOQ PersonCertificering (DEPC) lukker med udgangen af 2003
Siden DFK i 1998 etablerede DEPC er der blevet arbejdet med at udbrede kendskabet til personcertificeringsordningen og skabe en bæredygtig økonomi, som skulle gøre det muligt at tilbyde denne service til DFK´s medlemmer og erhvervslivet generelt. Dette er ikke lykkedes, og derfor har DFK på det seneste bestyrelsesmøde besluttet at lukke DEPC med udgangen af dette år.

Jørgen Møller
DFK